国网根河市供电公司：强化营销管理? 促进提质增效

今年以来，国网根河市供电公司结合营销系统数据进行比对、分析电量、测试设备性能等途径，多管齐下扎实开展采集维护消缺，线损剖析查漏，细化管理措施，增强营销综合管理水平，努力提高经营效益。

该公司一是建立健全了指标管理体系，明确了职责、层层签订责任书，分线、分压、分台区将线损指标落实到人，指标完成情况同工资挂钩，实行日日考核、月月兑现，做到台区治理“有人监督、有人跟踪、有人帮扶、有人评价”，充分调动了员工的降损积极性。二是要求乡镇供电所及时关注系统信息，及时梳理分析信息情况，组织对高损、负损台区开展有针对性的普查剖析，并制定相应整改措施、明确整改时限，以达到彻底消灭负损台区、降低高损台区，全面实现降损增效的目的。三是对用电户跟踪监视，对线损较高的线路、台区集中力量进行“集结式”、“突击式”、“回头式”清理整顿，严厉打击偷、漏电现象。四是重视线损分析工作，每周定期开展线损分析，重点对高（负）线损及台区进行通并跟踪破解问题，使线损工作达到可控、在控。五是加强内部员工自用电管理，实时监控员工用电情况，杜绝“靠山吃山”现象，加大内部自用电检查和考核工作，从我做起减少电能流失。六是强化线损管理和电费回收管理。为加强线损管理，该公司进一步完善、细化、量化台区承包工作和线损指标的考核，达到降损增效。建立客户用电线损排查治理常态机制，加大整改力度，防止漏洞发生，确保线损管理风险防范落到实处。为实现电费月月结零目标，该公司不断完善电费回收预警机制，拓展手机短信等催费业务。进一步拓展缴费方式，确保电费回收率*。七是开展营业普查工作。该公司把用电营业普查作为夯实营销管理基础的一个重要环节，有针对性地制定了普查方案，对工作人员抄表到位情况、实抄率情况以及客户窃电、高价低计、转供电、电价执行情况、客户的安全用电、计量装置的安全运行情况等方面进行了检查。同时，检查人员对用户进行了走访，详细征询客户意见和建议，不断提高客户满意度。

目前，该公司已经明确将营销管理列为全年的重点工作，要求每个台区客户经理不放过一块掉线的电表，从每一度电抓起，从强化管理抓起，班组长要带动全体人员深入一线，查问题、找差距、定措施、清缺陷、排故障、抓整改，及时堵塞营销管理漏洞，确保台区采集率、线损率每日达到公司考核目标值，多管齐下，多措并举全面加强营销管理工作，使营销管理水平得到新的提升。（杨林）

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